Uvjeti korištenja

Ažurirano: 15. siječnja 2026.

1. Opće odredbe

Dobrodošli na web stranicu optic-flare d.o.o. (u daljnjem tekstu "optic-flare", "mi", "nas" ili "naša tvrtka"). Korištenjem ove web stranice i naših usluga prihvaćate ove uvjete korištenja u potpunosti.

Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, molimo vas da ne koristite našu stranicu ili usluge.

Informacije o tvrtki

Naziv: optic-flare d.o.o.
Adresa: Ulica Marka Marulića 15, 21000 Split, Hrvatska
OIB: 12345678901
Email: [email protected]
Registracija: Trgovački sud u Splitu

2. Korištenje web stranice

2.1 Dozvoljeno korištenje

Ovu web stranicu možete koristiti za:

  • Pregledavanje informacija o našim uslugama
  • Kontaktiranje naše tvrtke radi upita ili rezervacija
  • Čitanje informacija o putovanjima u Hrvatskoj

2.2 Zabranjeno korištenje

Zabranjeno je:

  • Koristiti stranicu na bilo koji nezakoniti način
  • Pokušavati neovlašteno pristupiti našim sustavima
  • Prenositi viruse ili zlonamjerni kod
  • Skupljati podatke automatiziranim alatima (web scraping)
  • Koristiti sadržaj stranice u komercijalne svrhe bez dozvole
  • Lažno se predstavljati ili krivo prikazivati vezu s nama
  • Ometati ili narušavati rad stranice

3. Intelektualno vlasništvo

3.1 Autorska prava

Sav sadržaj na ovoj web stranici, uključujući ali ne ograničavajući se na tekst, slike, grafike, logotipe, ikone, dizajn i softver, vlasništvo je optic-flare d.o.o. i zaštićen je zakonima o autorskim pravima.

3.2 Žigovi

Naziv "optic-flare" i pripadajući logotip su zaštićeni znakovi optic-flare d.o.o. Zabranjeno je njihovo korištenje bez prethodnog pisanog odobrenja.

3.3 Ograničena licenca

Odobravamo vam ograničenu, neprenosi vu, neizostavnu licencu za pristup i korištenje stranice isključivo u osobne, nekomercijalne svrhe. Ne smijete:

  • Reproducirati, distribuirati ili javno prikazivati sadržaj
  • Modificirati ili stvarati izvedena djela
  • Koristiti sadržaj u komercijalne svrhe

4. Usluge putovanja

4.1 Ponuda i rezervacija

Sve informacije o našim putovanjima prikazane na web stranici su informativne prirode. Konačni detalji, cijene i dostupnost bit će potvrđeni u pisanoj ponudi nakon vašeg upita.

4.2 Ugovorna veza

Ugovorna veza između vas i optic-flare nastaje tek kada:

  • Pošaljemo vam pisanu potvrdu rezervacije
  • Primimo vaš polog ili puno plaćanje

Prikazane cijene i dostupnost na stranici ne predstavljaju ugovornu ponudu.

4.3 Cijene

Sve cijene su izražene u eurima (€) i uključuju PDV gdje je primjenjivo. Zadržavamo pravo promjene cijena, ali će potvrđena rezervacija biti po cijeni dogovorenoj u trenutku rezervacije.

4.4 Plaćanje

  • Polog od 30% dužan je biti plaćen pri rezervaciji
  • Preostali iznos dužan je biti plaćen 30 dana prije početka putovanja
  • Rezervacije unutar 30 dana od putovanja zahtijevaju puno plaćanje

4.5 Otkazivanje

Uvjeti otkazivanja:

  • Više od 60 dana prije: povrat svih sredstava osim administrativnih troškova (50€)
  • 30-60 dana prije: zadržava se polog (30%)
  • Manje od 30 dana: bez povrata sredstava

Otkazivanje mora biti poslano u pisanom obliku na [email protected].

4.6 Promjene od strane optic-flare

Zadržavamo pravo otkazati ili promijeniti putovanje u slučaju:

  • Više sile (prirodne katastrofe, ratovi, pandemije)
  • Nedovoljnog broja putnika
  • Sigurnosnih razloga

U takvim slučajevima nudimo alternativno putovanje ili potpuni povrat sredstava.

5. Odgovornost

5.1 Točnost informacija

Ulažemo napore da osiguramo točnost svih informacija na stranici, ali ne jamčimo da su sve informacije potpune, točne ili ažurirane. Pridržavamo pravo ispraviti greške ili ispuštanja u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.

5.2 Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, optic-flare neće biti odgovoran za:

  • Neizravne, slučajne ili posljedične štete
  • Gubitak prihoda ili profita
  • Gubitak podataka
  • Štetu koja proizlazi iz korištenja ili nemogućnosti korištenja stranice

5.3 Vanjski linkovi

Naša stranica može sadržavati linkove na vanjske stranice. Ne preuzimamo odgovornost za sadržaj ili politike privatnosti tih stranica. Korištenje vanjskih stranica je na vlastitu odgovornost.

5.4 Osiguranje

Snažno preporučujemo da svi putnici imaju odgovarajuće putno osiguranje koje pokriva medicinske troškove, otkazivanje putovanja i osobnu odgovornost.

6. Privatnost i zaštita podataka

Prikupljanje i korištenje vaših osobnih podataka regulirano je našom Politikom privatnosti i GDPR politikom. Korištenjem naše stranice pristajete na našu politiku privatnosti.

7. Kolačići

Koristimo kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva. Detaljne informacije o kolačićima nalaze se u našoj Politici kolačića.

8. Reklamacije i prigovori

8.1 Postupak reklamacije

Ako imate pritužbu vezanu uz naše usluge:

  1. Prvo pokušajte riješiti problem s našim vodičem tijekom putovanja
  2. Ako se problem ne riješi, pošaljite pisanu reklamaciju na [email protected] u roku od 7 dana nakon završetka putovanja
  3. Odgovorit ćemo u roku od 14 dana

8.2 Alternativno rješavanje sporova

Ako ne možemo riješiti vašu pritužbu, možete kontaktirati:

Centar za mirenje Hrvatska:
Website: mirs.hr

9. Primjenjivo pravo i nadležnost

Ovi uvjeti korištenja regulirani su zakonima Republike Hrvatske. Za sve sporove nadležan je Trgovački sud u Splitu.

10. Zaštita potrošača

Kao potrošač u EU imate određena prava koja ne mogu biti ograničena ovim uvjetima:

  • Pravo na točne i jasne informacije
  • Pravo na pravne lijekove
  • Zaštitu prema Zakonu o zaštiti potrošača

11. Odricanje od jamstva

Ova web stranica pruža se "kakva jest" bez ikakvih jamstava. Ne jamčimo da će stranica:

  • Biti dostupna bez prekida
  • Biti bez grešaka
  • Biti sigurna od virusa ili zlonamjernog koda

12. Prekid pristupa

Zadržavamo pravo uskratiti pristup našoj stranici bilo kojoj osobi, u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave, ako utvrdi da ta osoba krši ove uvjete korištenja.

13. Izmjene uvjeta

Možemo povremeno ažurirati ove uvjete korištenja. Nastavak korištenja stranice nakon objavljivanja promjena predstavlja vaše prihvaćanje tih promjena. Datum posljednjeg ažuriranja uvijek je naveden na početku dokumenta.

Za značajne promjene pokušat ćemo vas obavijestiti putem emaila ili obavijesti na stranici.

14. Održivost odredbi

Ako bilo koja odredba ovih uvjeta bude smatrana nevaljano m ili neprovedivom, ta odredba bit će uklonjena ili ograničena u minimalnoj mjeri potrebnoj, a preostale odredbe ostat će na snazi.

15. Odricanje od prava

Neprovedba bilo kojeg prava ili odredbe ovih uvjeta ne predstavlja odricanje od tog prava ili odredbe.

16. Cjelovitost sporazuma

Ovi uvjeti, zajedno s našom politikom privatnosti i drugim relevantnim politikama, čine cjeloviti sporazum između vas i optic-flare vezano uz korištenje ove web stranice.

17. Kontakt

Za pitanja vezana uz ove uvjete korištenja, kontaktirajte nas:

Email: [email protected]
Adresa: Ulica Marka Marulića 15, 21000 Split
Odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku.

18. Jezik

Ovi uvjeti korištenja napisani su na hrvatskom jeziku. U slučaju bilo kakve neusklađenosti između hrvatske verzije i prijevoda na drugi jezik, hrvatska verzija ima prednost.

19. Posebne odredbe za poslovne korisnike

Ako koristite naše usluge u poslovne svrhe (turistička agencija, korporativna putovanja), dodatni uvjeti mogu biti primjenjivi prema zasebnom ugovoru.

20. Prijelazne odredbe

Rezervacije napravljene prije stupanja na snagu novih uvjeta regulirane su uvjetima koji su bili na snazi u vrijeme rezervacije, osim ako zakon ne određuje drugačije.